Kết nối và vận hành đa kênh liền mạch
Tích hợp các nền tảng phổ biến như Messenger, Zalo, Instagram, WhatsApp, Viber... giúp quản lý hội thoại tập trung và duy trì kết nối liên tục.
Hợp nhất và vận hành hội thoại liền mạch xuyên suốt hành trình khách hàng trong một nền tảng - từ mở đầu cuộc trò chuyện, phân loại, chuyển đổi đến giữ chân - giúp tối đa hoá hiệu suất và tăng trưởng.

DOANH NGHIỆP TIN DÙNG
Hội thoại diễn ra liên tục trên nhiều kênh và thời điểm khác nhau. GrowChat giúp doanh nghiệp vận hành xuyên suốt hành trình trong một nền tảng duy nhất — giữ kết nối luôn liền mạch ở mọi quy mô.
Khách hàng xuất hiện đa kênh và các thời điểm khác nhau, GrowChat tự động kích hoạt và duy trì hội thoại ngay từ điểm chạm đầu tiên. Hệ thống luôn sẵn sàng 24/7 để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kết nối nào.

Mỗi cuộc trò chuyện mang một mức độ tiềm năng khác nhau. GrowChat xác định nhu cầu và mức độ chuyển đổi để ưu tiên những cơ hội giá trị nhất, giúp đội ngũ bán hàng tập trung đúng chỗ.

Quyết định xảy ra ngay trong cuộc trò chuyện. GrowChat tự động hóa toàn bộ quá trình chuyển đổi, từ lấy thông tin đến đặt lịch hẹn, giúp quy trình diễn ra trơn tru không ngắt quãng.

Mối quan hệ khách hàng không dừng lại sau lần mua đầu tiên. GrowChat tận dụng dữ liệu hội thoại để cá nhân hoá tương tác, nuôi dưỡng lòng trung thành và thúc đẩy khách hàng quay lại thường xuyên hơn.

GrowChat kết hợp AI hội thoại, tự động hoá và dữ liệu khách hàng để mỗi cuộc trò chuyện thành một cơ hội tăng trưởng có thể đo lường và tối ưu.
Tích hợp các nền tảng phổ biến như Messenger, Zalo, Instagram, WhatsApp, Viber... giúp quản lý hội thoại tập trung và duy trì kết nối liên tục.
Ghi nhận, lưu trữ và học từ dữ liệu hội thoại - giúp hệ thống ngày càng hiểu khách hàng và tối ưu hiệu quả tương tác.
Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng
CẤP 1
CẤP 2
CẤP 3
CẤP 4
Thiết lập các luồng hội thoại để phân loại, tư vấn, chăm sóc và dẫn dắt khách hàng đến chuyển đổi một cách nhất quán.
Đồng bộ với CRM để lưu trữ lịch sử, hành vi và thông tin khách hàng - làm nền tảng cho cá nhân hoá và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Chọn một ngành và bắt đầu trò chuyện để trải nghiệm GrowChat vận hành trong thực tế.
Đang hoạt động
Đang hoạt động
Đang hoạt động
50%
Tối ưu khối lượng công việc
Tự động hóa tác vụ lặp lại
30%
Rút ngắn thời gian chuyển đổi
Phản hồi tức thì, đúng lúc
3-5 lần
Tối ưu ROI doanh nghiệp
Tăng hiệu quả từng đồng chi phí